Die externen Anforderungen an Unternehmen hinsichtlich Servicequalität, Flexibilität sowie Nachhaltigkeit steigen stetig an. Hinzu kommt der erhöhte Kostendruck des freien Marktes. Unternehmen sind mehr und mehr gezwungen, ihre Prozesse zu optimieren und zu automatisieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Hierzu ist eine genaue Aufnahme und Analyse der Workflow-Landschaft des Betriebs notwendig. In Zeiten der Digitalisierung lassen sich viele, gerade auch komplexe Vorgänge durch die Einbindung moderner IT-Infrastrukturen vereinfachen. Dadurch freiwerdende Ressourcen sind anderweitig einsetzbar und führen so zur erwünschten Kostenreduzierung.
Durch eine strukturierte und auf das jeweilige Unternehmen individuell abgestimmte Aufnahme aller Prozessschritte sowie –beteiligten, wird im ersten Schritt Transparenz über die betriebsinternen Vorgänge geschaffen. Als Zweites werden die einzelnen Unternehmensvorgänge genau analysiert und auf Effizienz untersucht sowie auf diese hin hinterfragt. Schlussendlich werden Optimierungsvorschläge, sowie die daraus resultierenden Verbesserungspotenziale aufgezeigt. Während der Implementierungsphasen von Tests bis hin zur Systemeinführung werden die unternehmensspezifischen Anforderungen umgesetzt und dokumentiert.
Viele Unternehmen haben in den letzten Jahren einzelne Bereiche in der Wertschöpfungskette IT-seitig durch Einzellösungen (sogenannte Insellösungen) ausgestattet und damit abteilungsspezifische Probleme gelöst. Häufig fehlen allerdings die Kenntnis über und das Bewusstsein für die bereits im Unternehmen vorliegenden Anwendungsmöglichkeiten der Systeme. Meist wird das Potenzial dieser technischen Komponenten nur partiell genutzt. Zudem können Schnittstellen zwischen den Systemen eine IT-Struktur schaffen, die den Informationsfluss im Unternehmen erhöhen und die manuellen Arbeitsschritte und deren Fehleranfälligkeit vermindern.
Professionelle IT-Berater verfügen über das notwendige technische sowie organisatorische Know-How. Als externe Dienstleister ist ihnen eine objektive Sicht auf das Unternehmen möglich. Unvoreingenommenes Herangehen und die Betrachtung der Geschäftsprozesse ohne Betriebsblindheit oder eigene Interessen sind dabei besonders hilfreich. Zudem können sie auf erprobte Lösungen der jeweiligen Branche zurückgreifen und unterstützen durch standardisierte Projektarbeit von der Analyse bis hin zur Implementierung der Hard- und Software. Eine ausführliche Dokumentation des Projektverlaufs und die Verteilung der IT-Rollen sichert zudem das Einhalten rechtlicher Vorgaben.
