Für jedes Unternehmen ist eine spezielle Softwarelösung empfehlenswert, um mit dieser spezielle Aufgaben gezielt lösen zu können. Verfügbare Standardsoftware ist oftmals nicht vollkommen ausreichend, um die Kunden und deren Ansprüche entsprechend befriedigen zu können. Es gibt verschiedene Softwarehersteller, die neben der frei verkäuflichen Standardsoftware auch speziell auf ein Unternehmen zugeschnittene Lösungen anbieten. Diese so genannte Individualsoftware bietet für den Kunden verschiedene Vorteile: Zum einen entstehen keine Lizenzkosten, da das Programm sozusagen ein Unikat ist. Es entstehen lediglich die Kosten für die Entwicklung des Programmes. Des Weiteren ist der Support direkt bei Problemen und Schwierigkeiten verfügbar. Wartungen und Erneuerungen gibt es dagegen speziell beim Hersteller der Software und können nur von diesem ausgeführt werden. Wenn die Entwicklung transparent durchgeführt wurde und stets sorgfältig dokumentiert wurde, besteht auch die Möglichkeit, die Wartung und Weiterentwicklung an eine andere Firma zu übergeben. Eine Anpassung ist allerdings einfacher und unkomplizierter im Vergleich zur Standardsoftware. Es können jederzeit Optimierungen vorgenommen werden und die Nutzung ist stets neu anpassbar. Die Individualsoftware birgt allerdings auch einige Nachteile: Die Entwicklerkosten für die Software und den gesamten Erstellungsprozess können höher sein, als bei der Verwendung von Standardsoftware. Außerdem können für jede Erweiterung oder Anpassung zusätzliche Kosten entstehen. Bis zum letztendlichen Einsatz der Software kann während der Entwicklung durchaus eine lange Zeit vergehen. Deshalb sollten die Kosten vorab festgesetzt werden.
Die individuelle Software eignet sich insbesondere für Unternehmen, die nahe mit dem Kunden zusammenarbeiten und diesen spezielle Lösung anbieten, wie beispielsweise Werbeagenturen oder Steuerberater. Alles in allem ist die individuelle Softwareentwicklung sehr wichtig für Unternehmen und in jedem Fall eine Bereicherung für die unternehmensinternen Prozesse. Es werden spezielle Lösungen angeboten und es können Lizenzgebühren eingespart werden. Des Weiteren ist der ständige Support abrufbar, sodass Probleme schnell gelöst werden können. Die Individualsoftware ist besonders benutzerfreundlich und verzichtet auf überflüssige Komponenten. Bei der Entscheidung für eine individuelle Softwareentwicklung sollte stets vorab ein Kosten- und Zeitplan erstellt werden, damit die Dauer und der finanzielle Part im Blick bleiben.
