Потреб­ность в исполь­зо­вании специ­а­ли­зи­ро­ванных систем управ­ления документами практи­чески в любой сфере деятель­ности является крайне высокой. Существующие на рынке решения отличаются очень высокой стоимостью и, как правило, являются резуль­татом работы иностранных компаний-разра­бот­чиков. Отсюда вытекает и крайне низкое соответ­ствие такого ПО реалиям восточ­но­ев­про­пей­ского и азиатских рынков и лишь отчасти затра­гивает интересы и потреб­ности коммер­ческих предприятий, осуществ­ляющих деятель­ность на терри­тории стран СНГ. По этой причине за последнее время набирает обороты перспек­тивное направ­ление в сфере разра­ботки специ­а­ли­зи­ро­ванных программ — создание клиен­то­ори­ен­ти­ро­ванных систем управ­ления документами, удовле­тво­ряющих запросы отече­ственных Заказчиков.

Что такое СУД

Напомним, что Система Управ­ления Документами(англ. Document managment system)представляет собой комплексное программное решение для обслу­жи­вания всего докумен­то­оборота предприятия, является набором инстру­ментов для регистрации, обработки,анализа и т.д. документов. СУД предна­значен для:

  • регистрации и учета;
  • прове­дение документов по рабочему процессу(Workflow)
  • класси­фи­кации;
  • обработки;
  • коммен­ти­ро­вания;
  • поиска;
  • контроля версий;
  • пересылки и рассылки;
  • обеспе­чения безопас­ности данных;
  • админи­стри­ро­вания и архивирования.

Кроме этого СУД обязаны обеспе­чивать возмож­ность редак­ти­ро­вания и слияния созданных и зареги­стри­ро­ванных в единой базе документов, включая не только текстовые, но также и аудио- и видео­файлы. Ключевой “обязан­ностью” системы управ­ления документами служит посто­янное обнов­ление посту­пающей инфор­мации, содер­жа­щейся в храня­щейся в базе документации.

Клиен­то­ори­ен­ти­ро­ван­ность

С учетом громозд­кости и ориен­тации на как можно более обширный круг потен­ци­альных заказ­чиков, созданные на Западе СУД минимально обеспе­чивают удобство обработки инфор­мации и учета докумен­тации предприятия, способного иметь до сотен офисов, разбро­санных по терри­тории целого государства. Перспек­тивным в этом плане направ­лением стано­вятся клиен­то­ори­ен­ти­ро­ванные системы управ­ления документами, разра­боткой которых занимаются российские компании из восточной Европы, готовые полностью удовле­творить запросы отече­ственных Заказ­чиков. Главными факторами лояль­ности такого ПО по отношению к клиентам являются:

  • удобство работы с системой;
  • модульная компо­новка;
  • комфортный и понятный интерфейс;
  • ориен­ти­ро­ван­ность на отече­ственный рынок;
  • посто­янная техни­ческая поддержка на русском языке.

Модульная компо­новка клиен­то­ори­ен­ти­ро­ванных СУД предпо­лагает возмож­ность подклю­чения допол­ни­тельных компо­нентов системы, обеспе­чи­вающих обработку нового формата документов или анализ опреде­ленного вида данных, получаемых из различных источ­ников. Это позволит Заказ­чикам исходить из перспективы более выгодного расхо­до­вания крупных денежных сумм, необхо­димых для заказа дорого­сто­ящего программного обеспе­чения. При этом комфортный в работе и понятный для сотруд­ников органи­зации интерфейс программы поможет быстро адапти­ро­ваться к новому ПО, обеспечив непре­кра­ща­ю­щийся произ­вод­ственный цикл. Беспе­ре­бойный процесс работы предприятия обеспе­чивает компании возмож­ность ведения коммер­ческой деятель­ности без остановок, помогая как можно быстрее обзаве­стись более подхо­дящим для данного Заказчика программным обеспе­чением — клиен­то­ори­ен­ти­ро­ванной системой управ­ления документацией.